Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje od 29 września 2026 r.

14 dni na zwrot bez podawania powodu

Sprzedajemy pliki PDF, więc ustawowe prawo odstąpienia od umowy mogłoby wygasnąć w chwili ich pobrania. My go nie odbieramy. Każdy konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta ma 14 dni od dnia zakupu na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny, także jeśli pobrał już pliki.

Jak zwrócić zakup

1. Napisz na kontakt.skupiaki@gmail.com w ciągu 14 dni od zakupu.
2. Podaj numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Wystarczy jedno zdanie, na przykład: „Odstępuję od umowy, zamówienie nr …”.
3. Zwrócimy całą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Nie ponosisz żadnych kosztów.

Po zwrocie prosimy usunąć pobrane pliki i nie korzystać z nich dalej.

Pakiet Rok ze Skupiakami

Zasady są takie same: 14 dni od zakupu na zwrot całej kwoty. Po upływie tego terminu nie zwracamy części ceny za paczki sezonowe, które jeszcze nie zostały wysłane, chyba że wynika to z reklamacji lub przepisów prawa.

Plik nie działa albo czegoś w nim brakuje

To nie zwrot, tylko reklamacja. Napisz do nas, a prześlemy poprawiony plik. Zasady reklamacji opisuje § 8 Regulaminu. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni.